Hilfe zu note-it

Wie kommentiere ich eine Stelle?

1. Menü öffnen Öffnen Sie die Webseite. In einer Ecke sehen Sie den Knopf von note-it mit dem Zettel-Symbol. Tippen Sie darauf.
2. „Kommentieren“ wählen Ein farbiger Rahmen und die Anzeige „Kommentarmodus aktiv“ zeigen: Ein Tipp auf die Seite wählt jetzt eine Stelle aus.
3. Auf die Stelle tippen Zum Beispiel auf eine Überschrift, ein Bild oder einen Absatz. Ist die Stelle ein Link, fragt note-it: „Link öffnen“ oder „Kommentieren“.
4. Schreiben Schreiben Sie in „Ihr Kommentar“, was Ihnen auffällt. Unter „Anliegen“ ist „Änderung“ vorgewählt; bei Bedarf wählen Sie „Fehler“ oder „Idee“.
5. Senden Tippen Sie auf „Senden“. Beim ersten Mal melden Sie sich kurz mit Ihrer E-Mail-Adresse an (siehe unten). Danach erscheint zum Beispiel „Kommentar #17 gesendet.“

Der Kommentarmodus bleibt an, Sie können gleich die nächste Stelle antippen. Zurück zur normalen Seite: im Menü „Ansehen“ wählen oder Esc drücken.

Und wenn es keine bestimmte Stelle gibt?

Im Menü finden Sie „Zur ganzen Seite kommentieren“ für Hinweise, die die ganze Seite betreffen, und „Nachricht zum Projekt“ für alles, was zu keiner Seite gehört, zum Beispiel eine Frage zum Zeitplan.

Was bedeuten „Aus“, „Ansehen“ und „Kommentieren“?

• „Ansehen“: Die Seite funktioniert wie gewohnt, Links und Menüs reagieren normal. Nach der Anmeldung sehen Sie die Markierungen offener Kommentare. Beim Laden der Seite ist „Ansehen“ eingestellt.
• „Kommentieren“: Ein Tipp auf die Seite wählt eine Stelle für einen Kommentar.
• „Aus“: note-it blendet die Markierungen aus, nur der Knopf bleibt sichtbar.

Verdeckt der Knopf etwas, ziehen Sie ihn in eine andere Ecke. note-it merkt sich die Ecke in diesem Browser.

Gibt es Tastenkürzel?

• C wechselt zwischen „Ansehen“ und „Kommentieren“, solange note-it nicht auf „Aus“ steht und Sie nicht gerade in ein Textfeld schreiben.
• Esc schließt das offene Fenster. Ist keines offen, beendet Esc den Kommentarmodus.
• Im Kommentarmodus wählt die Eingabetaste die Stelle, auf der gerade der Tastaturfokus liegt.

Was kann ich mitschicken?

• Ein Bild der Stelle: Zu Kommentaren an einer Stelle oder zur ganzen Seite legt note-it ein Bild der Seite bei. Mit „Zuschneiden“ wählen Sie einen Ausschnitt, mit „Bild entfernen“ senden Sie ohne Bild.
• Dateien: über „Datei anhängen“, durch Einfügen oder indem Sie die Datei ins Kommentarfenster ziehen. Bis zu 10 Dateien, je bis 30 MB: Bilder (JPEG, PNG, WebP, GIF), PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx) und Text (.txt, .md). Ihre Agentur kann weitere Formate erlauben. HEIC-Fotos gehen noch nicht; speichern Sie sie als JPEG.
• Ein Ersatzfoto: Kommentieren Sie ein Bild der Seite, erscheint „Ersatzfoto vorschlagen“. Mit „Foto wählen“ (am Handy und Tablet auch „Foto aufnehmen“) schlagen Sie eigene Fotos vor, als JPEG, PNG oder WebP, bis zu 20 Stück. note-it zeigt, welche Größe der Bildplatz braucht. Einen „Bildnachweis (freiwillig)“ können Sie dazuschreiben.
• Eine Sprachnachricht: „Sprachnachricht aufnehmen“ startet die Aufnahme; Ihr Browser fragt beim ersten Mal, ob note-it das Mikrofon nutzen darf. Nach „Aufnahme beenden“ können Sie die Nachricht anhören, „Neu aufnehmen“ oder „Aufnahme löschen“. Nach 3 Minuten endet die Aufnahme von selbst.

Mit Ersatzfoto oder Sprachnachricht dürfen Sie das Textfeld leer lassen. Am Handy können Sie auch über das Mikrofon Ihrer Tastatur ins Textfeld diktieren.

Kann ich meinen Bildschirm aufnehmen?

Am Computer nehmen Sie mit „Bildschirm aufnehmen“ ein Video auf: Sie zeigen auf der Seite, was passiert, und sprechen dazu.

Wie melde ich mich an?

Die Anmeldung startet beim ersten „Senden“ oder im Menü über „Anmelden“.

1. E-Mail-Adresse Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf „Code senden“. Manchmal erscheint vorher eine kurze Sicherheitsprüfung.
2. Code Sie bekommen eine Mail mit einem 6-stelligen Code. Er gilt 5 Minuten. Sobald alle 6 Ziffern im Feld stehen, prüft note-it den Code.
3. Name Kennt note-it Sie noch nicht, fragt es nach Ihrem Namen. Er steht an Ihren Kommentaren.

• Die Anmeldung gilt 3 Tage. Danach bestätigen Sie Ihre Adresse noch einmal mit einem Code.
• Testseite und fertige Seite (zum Beispiel „staging.…“ und die echte Adresse) haben getrennte Anmeldungen. Es ist normal, sich dort zweimal anzumelden.
• Kein Code angekommen? Sehen Sie im Spam-Ordner nach und prüfen Sie die Schreibweise der Adresse. „Neuen Code senden“ schickt nach kurzer Wartezeit einen neuen, „Andere Adresse verwenden“ führt zurück zur Eingabe.
• Ist Ihre Adresse für das Projekt noch nicht freigeschaltet, erscheint „Zugang angefragt“ und Ihre Agentur bekommt eine Zugangsanfrage. Ihr angefangener Kommentar bleibt in diesem Browser gespeichert.
• Nach der Anmeldung steht kurz „Sie kommentieren als …“. Sind das nicht Sie, tippen Sie auf „Nicht Sie? Eigene Zugangsanfrage senden“.
• Abmelden: Tippen Sie im Menü auf Ihr Namenskürzel und dann auf „Abmelden“.

Wo finde ich meine Kommentare und die Antworten?

Jeder Kommentar bekommt eine Nummer, zum Beispiel #17. Nach der Anmeldung zeigt note-it offene Kommentare und Rückfragen dieser Seite als nummerierte Markierung an der Stelle; Kommentare zur ganzen Seite stehen oben am Rand. Ein Tipp auf die Markierung öffnet den Kommentar.

Die Zahl am Knopf zeigt, wie viele Rückfragen auf Sie warten. Gibt es keine, zählt sie die offenen Kommentare dieser Seite und die offenen Nachrichten zum Projekt.

Im Menü öffnet „Übersicht“ alle Kommentare, die Sie sehen dürfen. Oben stehen die Nachrichten „Zum Projekt“, darunter diese Reiter:

• „Rückfragen an mich“: Hier wartet die Agentur auf Ihre Antwort.
• „Meine Kommentare“: alles, was Sie geschrieben haben.
• „Diese Seite“ und „Alle Seiten“: die Kommentare aller Beteiligten.
• „Bitte prüfen“: Kommentare, die die Agentur umgesetzt hat.
• „Meine Meldungen an note-it“: Ihre Meldungen zu Problemen mit note-it.

„Neu für mich“ zeigt nur, was Sie noch nicht gelesen haben. Ein Tipp auf einen Eintrag führt zur Stelle. Wurde ein Kommentar auf der Testseite oder auf der fertigen Seite geschrieben, steht „Staging“ bzw. „Live“ daneben, und note-it bietet an, dorthin zu wechseln.

Was kann ich mit einem Kommentar tun?

• Antworten: Schreiben Sie unter „Ihre Antwort“ und tippen Sie auf „Antworten“. So beantworten Sie auch eine „Rückfrage an Sie“.
• „Bearbeiten“ und „Zurückziehen“: bei eigenen Kommentaren, solange sie „offen“ sind. Einen zurückgezogenen Kommentar holen Sie mit „Wieder öffnen“ zurück. Löschen können Sie einen Kommentar nicht.
• „umgesetzt – bitte prüfen“: Sehen Sie sich die Stelle an und tippen Sie auf „Passt“ oder „Nicht ganz“. Bei „Nicht ganz“ schreiben Sie unter „Was fehlt noch?“, was noch fehlt. „Nicht ganz“ geht auch bei „erledigt“.

Was passiert mit einem Kommentar, den ich nicht gesendet habe?

Ihr Text bleibt in diesem Browser gespeichert, auch wenn Sie die Seite neu laden. note-it zeigt dann „Sie haben einen nicht gesendeten Kommentar.“ mit „Jetzt bestätigen und senden“ (auf einer anderen Seite: „Zur Seite des Kommentars“) oder „Verwerfen“. Angehängte Dateien gehen beim Neuladen verloren; hängen Sie sie dann erneut an.

Warum ist der Knopf grau?

Dann hat die Agentur das Kommentieren pausiert oder beendet; im Menü steht der Hinweis dazu. Alle Kommentare können Sie weiter lesen, und ein angefangener Text bleibt erhalten. Fehlt noch etwas, melden Sie sich bei der Agentur.

Wer sieht meine Kommentare?

Ihre Kommentare sieht die Agentur und alle, für die der Kommentar sichtbar ist, in der Regel alle Ansprechpartner des Projekts. Andere sehen Ihren Namen, nie Ihre E-Mail-Adresse. Meldungen an note-it sehen nur Sie und die Agentur. Mehr dazu im Datenschutzhinweis.

Wie melde ich ein Problem mit note-it?

1. Melden Sie sich an (siehe oben).
2. Tippen Sie im Menü auf „Problem melden / Hilfe“ und dann auf „Problem melden“.
3. Beschreiben Sie, was nicht funktioniert und was Sie gerade gemacht haben, und tippen Sie auf „Senden“.

Antworten finden Sie in der „Übersicht“ unter „Meine Meldungen an note-it“. Ein Fehler auf der Webseite selbst gehört dagegen als Kommentar an die Stelle. Unter „Problem melden / Hilfe“ finden Sie auch „Einführung noch einmal ansehen“ und den Link zu dieser Hilfe.

Was tun, wenn note-it nicht erscheint oder nicht funktioniert?

• Laden Sie die Seite neu.
• Prüfen Sie, ob Sie die richtige Adresse geöffnet haben. note-it erscheint nur auf den Seiten des Projekts.
• Steht „note-it ist auf dieser Seite nicht freigeschaltet.“, ist note-it für diese Adresse nicht eingerichtet. Fragen Sie Ihre Ansprechperson.
• Wurde auf der Seite eine Cookie-Abfrage abgelehnt, lädt note-it auf manchen Seiten nicht. Stimmen Sie dort zu oder fragen Sie Ihre Ansprechperson.
• Werbeblocker oder strenge Browser-Einstellungen können note-it blockieren. Versuchen Sie es in einem anderen Browser.

Hilft das nicht, schreiben Sie an hilfe@note-it.app. Nennen Sie die Adresse der Seite, Ihr Gerät und Ihren Browser und beschreiben Sie kurz, was passiert. Die Agentur antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags.